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網(wǎng)站建設(shè)中溝通應(yīng)該注意那些問題?

2017-08-18       閱讀數(shù):4445



1. 首先設(shè)計(jì)師和客戶溝通的時候話要有條例清晰,最好是能舉一些形象的例子加以說明,將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成通俗易懂的話語,切忌話說一半留一半,少用專業(yè)術(shù)語。

 

2. 其次在設(shè)計(jì)制作的過程中,缺少的必要材料(VI,圖片,文字等)主動告之客戶提供,并把提供資料運(yùn)用地方和好處給客戶講清楚,主動引導(dǎo)客戶,讓客戶信任你。

 

3. 所有設(shè)計(jì)稿出來后,設(shè)計(jì)部全部都要匯總看一下,最后業(yè)務(wù)經(jīng)理看一下再發(fā),如果有意見和建議,提出來,合理的一定要修改達(dá)到內(nèi)部一致后再發(fā)給客戶。

 

4. 在與客戶溝通中,要考慮周全,建立起客戶的信任,這樣才能順利的推動網(wǎng)站建設(shè)工作的順利進(jìn)行


客戶在溝通中應(yīng)盡量用一些具體的言語來表達(dá)自己的訴求,比如可以找一些參考網(wǎng)站,參考風(fēng)格,切忌不要說一些套話,比如:大氣簡潔有底蘊(yùn)之類的話,通過舉例把自己的要求形象化,具體話。這樣能收獲比較好的效果。


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